La sala si svuota a tarda sera, e noi pensiamo a riempirla per il giorno dopo.
Finito il servizio, Tavoloso continua a lavorare. Raccoglie i contatti dei tuoi ospiti e li raggiunge al momento giusto: una recensione dopo la cena, un pensiero per chi non torna da un po', una promo per riempire una sera tranquilla. Non solo gestione più semplice — entrate in più, senza un software in più.
Conosci i tuoi ospiti prima ancora che il marketing parta.
Ogni prenotazione costruisce il tuo registro, da sola. Per ogni ospite resta tutto: quante volte è venuto, cosa aveva prenotato, le note che hai aggiunto tu — "beve solo bianco", "tavolo vicino alla finestra", "festeggia ad aprile". E un'etichetta che dice a colpo d'occhio chi hai davanti: abituale, occasionale, da tenere d'occhio.
Da qui in poi, ogni mail che mandi sa a chi sta parlando.
Giulia Rossi
Note interne
Storico prenotazioni
Le mail giuste partono da sole, al momento giusto.
Tu le imposti una volta. Poi Tavoloso guarda il registro e fa partire la mail quando serve — il giorno dopo la cena, una settimana dopo, quando un ospite non si vede da mesi. Decidi tu cosa dire e a chi; al resto pensa la piattaforma.
La mail di grazie con la richiesta di una recensione, mentre la serata è ancora fresca.
Com'è andata ieri sera?
Ciao Giulia,
grazie di averci scelti per la tua serata. Se ti è piaciuta, ci faresti un grande piacere a lasciarci due righe — bastano trenta secondi e per noi conta molto.
Lascia una recensione— Trattoria del Vicolo
Una promo, una gift card, un'idea per l'asporto: scegli tu cosa far arrivare.
Una bottiglia, offerta da noi
Ciao Giulia,
questo weekend ogni tavolo trova in tavola un calice della casa, offerto da noi. Se ti va di tornare, ti aspettiamo.
Prenota un tavolo— Trattoria del Vicolo
Un dolce offerto, un piccolo pensiero. Chi torna tre volte merita un grazie diverso.
Tre volte da noi. Grazie.
Ciao Giulia,
sei venuta a trovarci tre volte e ci fa davvero piacere. La prossima volta il dolce lo offriamo noi — è il nostro modo di dirti grazie.
Prenota di nuovo— Trattoria del Vicolo
Dopo uno, due, tre mesi di silenzio parte l'invito a rivedervi, con qualcosa di dedicato.
Ci manchi al tavolo
Ciao Giulia,
è passato un po' dall'ultima volta. Torna a trovarci entro il mese e per te ci sarà un antipasto della casa.
Torna a trovarci— Trattoria del Vicolo
La fidelity: superata una certa soglia, l'ospite riceve il suo riconoscimento.
Sei di casa, ormai
Ciao Giulia,
dieci serate passate insieme: per noi sei di casa. La prossima cena arriva con il nostro grazie più sincero e una piccola sorpresa al tavolo.
Scopri il tuo premio— Trattoria del Vicolo
Ogni mail sa già a chi sta parlando — perché viene dal registro dei tuoi clienti.
E quando vuoi dire la tua, lo strumento ce l'hai già.
Non sempre serve un'automazione. A volte vuoi scrivere tu, da zero: una newsletter per il menù nuovo, un invito per una serata, una pagina dedicata a un evento. Apri l'editor, trascini, scrivi — e parte verso i clienti che scegli tu. Senza un altro programma, senza chiamare nessuno.
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Email come la immagini Trascini testo, immagini e bottoni e componi la mail a modo tuo. Quella che hai in testa, esattamente quella.
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La newsletter del locale Il menù di stagione, una serata speciale, una ricetta da provare a casa. Tieni i tuoi ospiti vicini anche tra una visita e l'altra.
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Le tue landing page Una pagina per un evento, un menù degustazione, una promo. La costruisci e la condividi, senza sviluppatori.
Solo un assaggio: la pagina di prenotazione è moooolto più bella 🙂
L'idea giusta, nel momento in cui l'ospite sta già sognando la serata.
Mentre prenota, la piattaforma può proporre un pensiero in più — deciso da te. Una rosa per chi viene in coppia, una bottiglia di bollicine a San Valentino, un dolce per un compleanno. È il momento in cui l'ospite è più contento di dire di sì: sta già immaginando la sua serata.
Per lui è il piacere di far trovare qualcosa alla persona accanto, senza pensarci. Per te è scontrino medio più alto e qualche euro in più a tavolo, su una proposta che lo staff in sala spesso non fa in tempo a fare.
E ogni cosa che mandi, la mandi solo a chi vuoi tu.
Tutto quello che hai visto finora — le mail, le campagne, gli inviti — parte dal tuo registro. Quindi scegli tu il pubblico: una promo solo agli abituali, l'invito a una degustazione ai clienti più affezionati, la newsletter a tutti. La piattaforma sa già chi è chi, e parla a ognuno nel modo giusto.
Un messaggio, il pubblico che scegli. Niente liste da gestire a mano.